Har du mistet din billet, eller ikke modtaget den på mail, så kan du finde den på www.billet.aabsport.dk ved at logge ind med din profil.
Herfra kan du genudskrive billetten, eller modtage den som en SMS-billet.

Har du derimod mistanke om, at din billet er blevet stjålet, skal du hurtigst muligt kontakte
 www.billet@aab-as.dk.
 
Hvis du mister din billet på vej til Aalborg Portland Park, kan du henvende dig i billetinformationen placeret i det nordvestlige hjørne af Aalborg Portland Park. Her kan du gå genudskrevet din billet.