-
25. februar kl. 14:00
3 : 2
10. februar
2 : 0
3. februar
2 : 1
31. januar
2 : 3
26. januar
1 : 3
20. januar

Sæsonkort - FAQ

Find svaret på ofte stillet spørgsmål herunder. Har du øvrige spørgsmål konktakt os her

 

Hvordan fornyer jeg mit sæsonkort?

  • Efter sæsonen vil du modtage en e-mail med nærmere information om muligheden for at forlænge dit sæsonkort til sæsonen 2018/19.

Hvor finder jeg mit eksisterende kort på billetsiden?

  • Når du er logget ind på billetsiden, klikker du ind på din konto oppe i højre hjørne.

Hvordan sender jeg min billet fra mit sæsonkort videre til en ven?

  • Se videoen her, der forklarer dette: https://youtu.be/Ig-NpRBikc0
  • Hvis din billettype skal opgraderes fra barn til voksen eller pensionist til voksen, kan du klikke på knappen "opgrader", når du videresender din billet. Bemærk at du skal betale differencen.

Hvordan modtager jeg sæsonkortfordele såsom invitation til pre-seasonarrangement og loyalitets fordele?

  • Vi sender al information til sæsonkortholdere ud via e-mail.
  • Hvis du ikke har en gyldig e-mailadresse tilknyttet alle dine kort, skal du opdatere din e-mailadresse på de pågældende kort. Se i videoguiden hvordan du gør https://youtu.be/Np6UcYxPoyg 

Kan jeg få studierabat på sæsonkort?

  • Der gives ikke studierabat på sæsonkort. Studierabat fås kun på billetter købt i billethusene på Aalborg Portland Park på en kampdag.
    Bemærk at prisen på køb af sæsonkort er billigere pr. billet end ved køb af enkeltbilletter med studierabat.

Jeg har mistet mit kort – hvad gør jeg?

  • Du sender en e-mail til billet@aab-as.dk, og så tilsender vi dig et nyt fysisk kort.
    Alternativt kan det nye kort afhentes i informationen ved indgang 10 på kampdagen til næste hjemmekamp.

Hvordan fungerer ratebetaling?

  • Oprettelsen af ratebetaling - en såkaldt betalingsplan koster 10% i startgebyr - dog minimum 50 DKK og max 150 DKK. Sørg derfor for at gøre op med dig selv, om en afdragsordning kan betale sig for dig, inden du vælger betalingsmetode.
  • Ved oprettelse af afdragsordningen modtages en kvittering via e-mail, hvori dine kommende rater står beskrevet.
  • Betalingsfristen for hver rate er 10 dage, hvorefter et rykkergebyr efter gældende takst på 100 DKK., tillægges det udestående beløb. Der sendes op til 3 rykkere pr. rateopkrævning via e-mail og SMS, hvorefter sæsonkortet spærres.
  • Første rate plus ratebetalingsgebyret betales via kreditkort i forbindelse med køb af sæsonkortet, og efterfølgende rater trækkes automatisk hver måned. Det er ikke muligt, uanset årsag, at få delvist eller samlet refundering af det samlede beløb.
  • Vi forsøger altid at trække pengene på det kort, du har oprettet din betaling med. Ønsker du at skifte kreditkort så trykker du blot på ”Betal med et andet kreditkort” i betalingsadviseringen som du får tilsendt 2 dage før vi automatisk forsøger at hæve pengene (på det kort, du har oprettet dig med).
  • Betalingsadviseringen vil blive sendt både via e-mail og SMS
  • Det er ikke muligt at opsige afdragsordningen. For at ophøre din afdragsordning, skal du betale alle udstående rater. Ved udeblivelse af betaling, vil dit sæsonkort blive spærret.

Hvornår er man pensionist/barn?

  • Børn til og med 5 år kommer gratis ind.
    På siddepladser skal barnet sidde på skødet af en voksen.

  • Sæsonkort til barn gælder fra alderen 6 år til og med alderen 14 år.
    Fylder du 15 år efter du har købt sæsonkortet, så er det okay at købe et barnekort

  • Du er pensionist når du har skriftligt bevis på det som du kan fremvise til os på forlangende.

  • Ved entré på Aalborg Portland Park, skal dokumentation på kortindehavers alder kunne fremvises mod forlangende.

Hvor mange hjemmekampe spilles i foråret 2018?

  • Antallet af hjemmekampe kan svinge fra 8 til 10 kampe.
    Antallet afhænger af hvilken placering AaB får og hvordan AaB kan klarer sig i eventuelle play-offkampe.

  • Der er størst sandsynlighed for at spille 9 hjemmekampe i foråret 2018 - hertil kommer eventuelle hjemmekampe i DBU Pokalen.

  • Den reklamerede pris pr. kamp er baseret på 9 hjemmekampe.